《FBI教你讀心術》銷售排行榜冠軍、年度十大影響力好書，國防大學、安泰人壽、永豐餘、三商美邦、彰師大輔諮系……指定必讀，《聯合報》、《商業周刊》、《今周刊》、《壹週刊》專文報導。 作者納瓦羅曾親自來臺傳授FBI讀心術，連兩場大爆滿，掀起臺港兩地讀心術系列風潮。相關系列作《FBI套話術，讓他不知不覺說真話》、《FBI教你認出身邊隱藏的危險人物》系列累積突破百萬冊。 本書起源於，哈佛商學院賀爾教授邀請FBI探員納瓦羅到校演講，一開始是一學期一次，後來變成一學期四次。被譽為哈佛商學院最新奇、最特別的一門課。 ◎雙手打開平放在桌上，對同輩可以，對老闆不宜，為什麼？◎與人開會和面談，手放哪？有自信的人，手會怎麼擺？◎客戶嘴裡說我不想買，鼻子卻說「我有興趣」，眉毛呢？看哪一個準？◎跟陌生人初次見面，哪些小配件小東西可以讓場面熱絡起來？ 喬．納瓦羅是資歷超過30年的前聯邦調查局（FBI）反情報官員，歷任美國國務部、國防部，是公認的非言語行為專家，他曾擔任美國國安部顧問，以及情報局破解肢體語言的專家。 精通非言語行為，不是為了看穿某人是否說謊，而是不必等別人說出口，就能看出對方介意且不認同的事情；這種「老闆、同事、客戶不說，但你一定要明白」的情況，在職場尤其明顯。然後，你可以用動作、服飾、神態提升別人對你的評價，用肢體語言展現出自信、威望與同理心。 ‧你的辦公桌是否整齊、你每天幾點進公司上班，都在透露你是誰。‧談判的會議室該多大？座位如何安排？可以讓我在開會時占上風。‧一群人當中的靈魂人物，你能一眼就看出來嗎？‧網路使用者在幾秒內找不到他想要的資訊，就會跑？7秒。‧與人握手也是一種學問，千萬別用政客式握手法。‧如何讓客戶想和你談？比起花幾百萬打廣告，花幾萬元改變辦公室更有用。‧跟男性打招呼時身體偏一邊，你們的互動會更自在；但對女性這麼做就NG。‧會議環境分兩種：想解決問題，與不想。怎麼挑場地，才更容易談成生意？‧講電話時是否緊張，對方「看」得見。作者教你電話裡的非言語攻防術，打造專業形象。 30年資歷的FBI情報員納瓦羅，不只要教你如何讀透老闆、客戶、同事的心思，更可以改變別人對你的想法，讓你的實力從普通變卓越。 本書特色 哈佛商學院最新奇、最特別的一門課。讀透老闆、客戶、同事的心思，工作無往不利。
